Mali : Des dispositions prises pour supprimer la limitation de la durée de validité des crédits et des bonus d’appel

Dans un communiqué rendu public le vendredi 3 avril, la Direction générale du commerce, de la consommation et de la concurrence (DGCC) a informé avoir reçu une plainte de l’Association des consommateurs du Mali (Ascoma) portant notamment sur la perte de crédits et de bonus d’appel à l’expiration de leur durée de validité. 

Conformément aux dispositions de la loi portant protection du consommateur, la plainte a été jugée recevable. «Sur instruction du ministre de l’Industrie et du Commerce, une enquête a été immédiatement ouverte afin d’examiner les faits et de prendre les mesures appropriées», a indiqué le directeur de la DGCC. 

Dans la foulée, la société Orange Mali SA a annoncé avoir pris des dispositions visant à supprimer la limitation de validité des crédits et des bonus d’appel.

Le directeur de la DGCC a invité les autres opérateurs de télécommunications à faire de même dans l’intérêt des consommateurs.

Datanewsmali.ml